セブ島・アクティビティ-アクアマリン・オーシャンツアーズ : よくある質問、Q&A集(料金、支払い、キャンセルについて）


	★セブ島の総合マリン・アクティビティセンターアクアマリン・オーシャンツアーズ。★

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Aquamarine
ocean tours

住所

Cebu Beach Club S4
Buyong Maribago
Lapu-lapu city
Cebu Philippines

電話

(63-32)-495-7855
(63-32)-495-8228

定休日

年中無休

営業時間

7:00～17:00

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セブ島でいちばん新しい日本食レストラン。

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<セブ島の雑記>

よくあるご質問

		ツアーについて		料金と支払い		シーウォーカー
		アイランドツアー		アクティビティ		セブ島

料金と支払い、キャンセルについて

支払はいつ？どこで？

お支払い場所はお申し込みの場所によって異なります。
・アクアマリン・ツアーズへのお支払の場合はセブ・ビーチ・クラブに到着後、受け付け時にお支払いください。
・ツアーカウンターや旅行会社でお支払いの場合は為替レートが若干異なることがあります。
また、一部のホテルや旅行会社ではクレジットカードを取り扱っていないこともあります。

料金はドルのようですが、円やフィリピン・ペソ、クレジットカードでも支払えますか？

円、ドル、ペソ、3種類の通貨を取り扱っております。どの通貨でのお支払いでも結構ですし、２つ以上の通貨が交じってしまっても構いません。よくあるケースとしては「円で10000円を払って、足りない分をペソで・・・」とか「明日には日本に帰るからペソはもう要らない。ペソで払って、不足分をドルで・・・」といった感じです。

クレジットカードはビザカード、マスターカードのみ承ります。
申しわけありませんがその他のカードは現在お取り扱いできません。
カードご利用時のご注意。
①カードご利用時は5％の手数料がかかります。
②基本的にカード払いはその国の通貨なのでまず先にペソ換算させていただきます。
③さらにペソの料金が銀行の為替レートで円に換算され（少々悪いです。）お客様の口座に請求されます。

トラベラーズチェックはドル立てのみお取り扱いできます。

3才の子供が一緒ですが料金はかかりますか？

５歳以下のお子さまは料金は一切かかりません。

個人的な都合でツアーをキャンセルした場合、取り消し料金はかかりますか？

悪天候や急な体調不良など海外旅行では何があるかわかりません。基本的にはツアー参加当日、ホテル出発予定時刻の30分前までにご連絡をいただいた場合にはキャンセル料はかかりません。
　（例：ホテル出発予定が9時の時は8時30分までにご連絡をお願いします。）
ただし遠距離のため、セブ市内のホテルは出発の1時間30分前まで、プルクラ、アレグレにお泊りの方は2時間前までにご連絡をお願いします。

午前７時までにご連絡をいただけなかった場合はお一人当たり10ドルを取り消し料とさせていただきます。マクタン島外は別途交通費がかかります。

なお、旅行会社など、弊社以外のところにお申し込みの場合はキャンセル料は各社規約に準じます。

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ツアー料金以外にもお金は必要ですか？

ツアー参加中はドリンク代を除き、追加料金はかかりませんので、貴重品はお泊りのホテルの金庫にお預けの上で出発しましょう。また、アクアマリンでもお客さま用にセーフティBOXをご用意してあります。施錠の上で鍵をお渡しします。ツアーご参加中に注文されたドリンク類はお帰り前に清算となります。

ツアー料金に税金はかかりますか？

フィリピン国内では日本の消費税に当たる付加価値税(VAT 6%)と追加付加価値税(E-VAT 6%)の計12%がかかりますが、アクアマリンではお客さまに分かりやすく、安心して遊んでいただくために内税にて12%を負担させていただきます。

つまり税金はかかりません。会社としてはすごく大変ですが、お客さまのため。がんばってます。

送迎料金はいくらですか？

アクアマリンではお客さまのお泊りのホテルまでお迎えの車を出しています。マクタン島の全てのホテルは無料で送迎をいたします。
なお、セブ市内のホテル、プルクラ、アレグレにお泊りのお客さまもご送迎をいたしますが、交通費は別途有料とさせていただきます。

各ホテルからの所要時間と交通費
ホテル	車での所要時間	送迎交通費
セブ・ビーチ・クラブタンブリ・イースト・ウェスト	約１分	無料
マリバゴ・ブルーウォーターセブ・ホワイトサンズコスタベリヤ・トロピカル・ビーチホテル EGIホテル JWBホテルアネモネ・リゾート	約５分	無料
シャングリラ・マクタン・アイランドリゾートプランテーション・ベイヒルトン・セブ	約１０分	無料
パシフィック・セブ・リゾートセブ・マリン・ビーチリゾート	約１３分	無料
ウォーターフロント・マクタンコルドバ・リーフ・ビレッジ	約２０分	無料
ウォーターフロント・セブ・シティセブ・シティ・マリオット・ホテルモンテベリオ・ヴィラ・ホテルマルコポーロ・プラザパークレーン	約４５分	往復$20 片道$10
プルクラ	約１時間２０分	往復$50 片道$25
アレグレ・ビーチ・リゾート	約2時間	往復$60 片道$30

交通費は一人あたりの料金ですか？

交通費は車一台あたりの料金ですので参加者の人数で割っていただければ結構です。一台には１０人まで同乗できます。

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上記のご質問にあてはまらないときは、ご質問を質問フォームより
ご送信ください。どのようなご質問でもお気軽にどうぞ。

パッケージがお得。ツアーのご予約はこちらからどうぞ

プール&ビーチ

これだけでも行く価値あり!?

今ならアクティビティ参加者全員がリゾートホテル、セブ・ビーチ・クラブのラグーンプールとプライベートビーチが終日無料でご利用いただけます。

０～５才は無料

パパ、ママ一緒に乗せて！

ご両親がジェットスキー、バナナボート、グラスボートのいずれかのアクティビティにご参加される場合、５才以下のお子さまは無料で一緒に乗ることができます。

ジプニーに乗ろう

フィリピン名物、ジプニー

ちょっと乗ってみたいけど、乗り方が分からない、勇気がない。という人がとっても多いのでジプニーでの送迎を始めました。（一部のホテルは送迎ができません。）

パンフレットをみる

たくさんのご質問に答えられるようにホームページ上にはできるだけ細かくたくさんの情報を載せてあります。でもとりあえず大ざっぱに内容を知りたいならアクアマリン・セブのパンフレットをご覧ください。これだけを印刷すればセブ旅行に持っていく時にもかさばらずに便利です。

てっとり早く内容を知りたいなら・・・。

おもて

うら

テレビCM

セブ島で放送中！ →ダウンロード（1.4MB)

初めてのセブ島旅行でも安心。

スタッフはみんなマリンスポーツのプロ。

もし海外旅行で初めて行く土地に知人、友人がいたら・・。

きっととっても心強いですよね。
私たちはそんなふうに気軽に友人を訪ねるように来ていただけるようなお店を目指しています。

アクアマリン・セブには日本人スタッフが常駐しています。言葉の心配もなく、めんどうなことはいっさいありません。すべておまかせください。日本語での丁寧な対応で不安ゼロをめざします

フィリピン人スタッフもとってもフレンドリー。少しでもいいから話してみて。言いたいことが伝わったときって感動しますよね。もちろん楽しいだけじゃなく頼れるプロ、REDCROSS認定のファーストエイドとライフサポートの資格も所持しています。

どこでも送迎

ツアー終了後、ご希望の方はマリーナモールやガイサノマクタンなどのショッピングセンターまでお送りできます。
（マクタン島内のみ。交通事情などによりご希望に添えない場合がございます。）

待合室がオープン

受け付け内に待合室がオープンしました。何もしない人でもエアコンの効いた室内で快適にお待ちいただけます。世界各国７０チャンネルが見れるテレビやお子さまのおもちゃもご用意してあります。

税込み料金です

フィリピン国内ではダイビングやアイランドピクニックなどにも全て12％の付加価値税（消費税のようなもの）がかかります。が、アクアマリンでは全て税込み（内税）です。ん～。なんて良心的。

少しでもお役に立てるように。　～別サイトの紹介～

このサイトでは３泊から４泊くらいの短期旅行（パッケージツアー）で初めてセブ島にいらっしゃる、セブ島初心者のために、あえて価格よりも「安全」「安心」「面倒くさくない。」を優先してセブ島を紹介しています。

現地に住んでいる私たちが実際に足を運んで見たこと、感じたことをご紹介しています。マニアックなスポットや知る人ぞ知るお店など、人によって好き嫌いが分かれるような場所などは意識的に除外させていただき、あくまではじめてセブ島にお越しになる方の参考になるようにデザインしています。

3泊4日で楽しむためのセブ島旅行ガイド

ツアーに含まれるサービス

ウェルカムドリンク
・よく冷えた天然マンゴージュースをご用意してお待ちしています。

プールとビーチ
セブ・ビーチ・クラブのラグーンプールとプライベートビーチでのんびりできます

ふわふわタオル
・タオルは無料で貸し出しております。手ぶらでご参加ください。

貴重品お預かり
・貴重品は施錠して大切にお預かりさせていただきます。

シャワー完備
・シャワーも完備してあります。さっぱりしてからホテルに帰れます。（水のみ）

ホテル往復送迎
・お泊りのホテルまで無料でお迎えにあがります。ツアー後はお送りいたします。（セブ市内は有料）

交代で潜れます
・小さなお子さま連れは、お父さんお母さんが、交代で潜れます。ミルクのお湯やタオルなど遠慮なくお申し付けください

お好きな時間に
・お迎えも、お帰りも、お好きな時間を指定できます。スケジュールを自分で決められます。

安心の保険
・プールサイドで転んで怪我をした・・・。だいじょうぶツアーにはアクティビティ保険が付帯されています。

砂遊びセット
・ぐずるお子さまだってビーチで遊べるおもちゃセットがあれば、ニッコリです。

選べるお支払い方法
・支払いは現地にて、ドルのほか、円、ペソも承ります。またクレジットカード、トラベラーズチェックもOK。

僕だってできるぞ
・バナナボート、ジェットスキー。5歳以下は無料、お子様用のライフジャケットもございます。

いつでも受付中
・夜間でも、到着が遅れてもだいじょうぶ。お気軽にご遠慮なくどうぞ。

キャンセルしたら？
・ご心配なく、きちんとご連絡をいただければ、キャンセル料金はかかりません。(キャンセルについて）

何でも聞いて下さい
・日本語で安心。レストラン、観光、夜遊びまでセブのこと何でも聞いてください。

アクアマリン・セブは他とはココがちょっと違います。

信頼と実績	私たちはセブ島のほぼ全てのツアーオペレーター（例えばJTBやHISなどの現地支店）から指定業者として認定されています。俗に言うモグリの業者とは違います。安心してご参加いただけます。

安心と安全	私たちのツアーは警備員をそろえたリゾートホテル内で催行されています。お支払いもセブ島到着後のツアー参加当日にお支払いできます。旅行に先立っての入金や振込みは必要ありませんから安心です。

保険	どんなに気をつけていても小さな事故や怪我はつきものです。万が一の事故に備えて、国際的に信用の高いTaishan Insurance社の障害保険に加入してあります。残念ながらセブ島には保険加入していない業者は結構あります。

スタンス	私たちは自分たちのツアーに自信とプライドを持って運営しています。手抜きをせず、全てのお客さまに笑顔でお帰りいただくために、安売りや値引きには応じられません。「とにかく安ければいい。」という方は他社をご利用ください。

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Cebu beach club Buyong Maribago Lapu-lapu city Cebu Philippines 6015

Tel/Fax (63-32)495-8228,(63-32)495-7855

<URL: http://seawalker.web.infoseek.co.jp> <E-mail: seawalker@pacific.net.ph>